রেফারেন্স

390k ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই পাতায় 390k অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আইনি শর্তগুলো সহজ ভাষায় তুলে ধরা হয়েছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — নিবন্ধনের আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিলেনদেনের নিয়মকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
390k 390k ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
ডেটা ও সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

390k অ্যাকাউন্টে দেওয়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড আমরা নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে। প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পার হলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের পাতা ব্রাউজ করলে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। প্রথমবার প্রবেশে কুকি সম্মতির বিকল্প দেখানো হয় — আপনি চাইলে সেটিংস থেকে পছন্দ বদলাতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে কোড পাঠানো হয় — অন্য কারো সঙ্গে শেয়ার করবেন না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় যান অথবা সহায়তা দলকে ইমেইল করুন — যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

আইনি সহায়তা পথ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এভাবে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট অধিকার বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ দ্রুততার সঙ্গে যাচাই করে আমাদের দল উত্তর দেবে — অ্যাকাউন্টের নাম ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন — অ্যাকাউন্টে লগইন অবস্থায় যেকোনো পাতা থেকে এই বিকল্পটি পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন বা অভিযোগ পাঠান আমাদের সহায়তা ঠিকানায় — সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট পাতা

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ, ডেটা ডাউনলোড বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন সরাসরি করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

অ্যাকাউন্টের আইনি শর্ত, তথ্য অধিকার এবং যোগাযোগের পথ নিয়ে নিচে সচরাচর জিজ্ঞাসাগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলকে জানান।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিবন্ধনের আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস পাতা থেকে সরাসরি পরিবর্তন অনুরোধ করুন, অথবা আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হবে।

আছে। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর থেকে হতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার অনুমোদিত নয়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধের আবেদন করুন। ব্যালেন্স থাকলে আগে Rocket বা bKash-এ উত্তোলন করুন, তারপর বন্ধের অনুরোধ পাঠান।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।